インスタントペイアウトの最適化: ゲーム業界における現金とデジタル方式の比較

ゲーム愛好家が特典にすぐにアクセスできるスリルを求める中、PYMNTS Intelligence が実施した最近の調査では、この進化する状況に光が当てられています。

現金: 優先される即時支払い方法

PYMNTS Intelligence と Ingo Money の共同研究である「Generation Instant: Gamers and Winnings」調査では、ゲームの支払いの即時支払い方法として現金が最も一般的であることが明らかになりました。実際、現金は、ゲーム、ギャンブル、宝くじの支払いなどのデジタル即時支払い方法の 2 倍以上の頻度で使用されています。賞金の支払いを受けた回答者のうち、44% が現金が好ましい支払い方法であると述べましたが、デジタル即時支払いを好む人は 18% のみでした。

デジタル即時決済の需要の高まり

現金が主流であるにもかかわらず、ゲーム業界ではデジタル即時支払い方法に対する需要が高まっています。しかし、ゲーム会社はこの消費者の需要を十分に活用できておらず、即時支払いを収益化する機会を逃しています。消費者の 4 分の 3 以上が即時支払いを望んでいましたが、このオプションが提供されたのは半数未満でした。さらに、賞金の支払いを受け取った消費者のうち、即時支払いで受け取るという選択肢が与えられたのは 49% のみでしたが、即時支払いを提供されなかった消費者の 76% は、もし利用可能であればこのオプションを選択したでしょう。

即時支払いの需要に応える

即時支払いに対する需要の高まりに対処するために、一部のゲーム会社はこのオプションの提供を開始しています。たとえば、Caesars Sportsbook は Ingo Money と提携して、アプリ内でのプッシュ トゥ カードの即時支払いを可能にしました。このコラボレーションにより、顧客はほぼリアルタイムで賞金を受け取ることができるようになり、顧客満足度とロイヤルティが大幅に向上します。

素早いアクセスと利便性

この調査は、消費者にとって資金への素早いアクセスと利便性の重要性を浮き彫りにしています。即時支払いを好む人の 70% は、賞金への素早いアクセスを重視しており、66% は即時支払いが特に便利であると考えています。

即時支払いに対する顧客満足度

興味深いことに、現金および非即時デジタル方式で支払いを受け取った消費者は、デジタル即時方式で支払いを受け取った消費者よりも一般に満足度が高かった。現金支払いを受け取った消費者の 87% という驚くべきことに高い満足感を示し、次に非即時デジタル支払いを受け取った消費者の 75% が続きました。

チャンスをつかむ

ゲーム、ギャンブル、宝くじの支払いでは現金が依然として好まれている即時支払い方法ですが、デジタル即時支払い方法への需要が高まっています。ゲーム会社には、最も忠実な顧客に無料サービスとして即時支払いを提供することで、この需要に応え、顧客満足度を高める機会があります。この傾向を利用することで、ゲーム会社は全体的なゲーム体験を向上させ、この進化する状況で優位に立つことができます。